| Schedule | Topic | Speaker |
|---|---|---|
| 10:00 AM | Introducción |
Carlos Flaquer, Viceministro de Zonas Francas y Regímenes Especiales del MICM
David Crow, Coordinador del Clúster de Call Center & BPOs (CCC&BPO) de ADOZONA |
| 10:10 AM | "¿Cómo el Cloud beneficia a tu empresa?" | Claudia Monteiro Commercial Partner Leader |
| 10:25 AM | "¿Cómo Microsoft se transformó en un entorno remoto?" | Jesús Brito SR Field IT Manager |
| 10:55 AM | "Onboarding y Readliness con empleados remotos" | Paola Vidal LATAM HR Line Solutions Manager |
| 11:10 AM | "Supervísión y medición de productividad" | Elias Hernández HR Senior Manager |
| 11:25 AM | Tendencias Contact Center | Luis Guzmán CEO C-Ven Technologies |
| 11:40 AM | Cierre | Kalil Díaz, Miembro del CCC&BPOs |